CRM

[Rostislav.Reha]

Ne "se hledá", někdo hledá. Protože už tu přece zaznělo, že na analýze a zadání momentálně pracuje TO spolu s KoKSy.

Neco blizsiho? Odpovedna osoba, terminy...

[Jan.Bednarik]

Nejvíc asi bude vědět @Pavel.Bursik který se toho iniciativně ujal na Zulipu kanál # Práce s lidmi - téma CRM.

[Petr.Vileta]

nemám už oprávnění rozesílat hromadné zprávy tak snad takhle ...

Vážené předsedkyně, vážení předsedové, vážený kdokoliv další,
objevilo se téma, zda Piráti potřebují CRM, kde si však pojem zákazník nahraďte pojmy jako člen strany, registrovaný příznivec, dodavatel strany, zaměstnanec strany, funkcionář strany (na libovolné úrovni). Důležité si je totiž nejprve říci, co bychom od tohoto technického systému, jakéhosi "centrálního mozku Pirátů", očekávali, jaké dosud nesplněné potřeby máme. Někdo už sem své napsal, ale ptám se ještě vás: @Jiri.Demel @Petr.Tresnak @Adam.Valenta @Vratislav.Krejcir @Ondrej.Kolek @Robert.Cuma @Jana.Kolarikova @Lukas.Barton @Daniel.Lebduska @Jaromir.Beranek @Jiri.Snizek @Viktor.Tichak @Vladimir.Vlach @Blanka.Lednicka @Adam.Valenta @Tomas.Murnak @Martin.Polak @Lukas.Blazej @Vratislav.Krejcir @Nikola.Stepankova @Lydie.Bartosova @Petr.Lysek @Lukas.Dubec @Tomas.Kolacny @Martin.Redr @Petr.Prochazka @Martin.Kalina @Michal.Hazlinsky @Michal.Horak @Radek.Vojtek @Daniel.Mazur @Ales.Jakl @Daniela.Bila @Milos.Vlach @Nikola.Indrova @Milan.Klajn @Petr.Jenik @Vitezslav.Adamec @Marek.Houser @Jakub.Pribyl @Marian.Babic @Pavlina.Novackova @Pavel.Sramek @Patrick.Zandl @Petra.Smutna @Ondrej.Novosad @Lucie.Malikova @Mario.Pospisil @Libuse.Vevodova @Adam.Komenda @Tomas.Bouda @Katerina.Stojanova @Jitka.Nazarska @Josef.Bouse @Kornelia.Gottmannova @Martin.Herman @Tomas.Guth.Jarkovsky @Lubomir.Spacek @Ladislav.Dvorak @Jaromir.Horky @Roman.Pasek @Hynek.Melichar @Ondrej.Topinka @Radek.Namestek @Petr.Polacek @Josef.Kocourek @Margita.Brychtova @Petr.Vlasak @Jiri.Belsan @Martin.Stanek @Martin.Strnad @Hana.Vodrazkova @Vladimir.Vlach @Jiri.Roubicek @Ivana.Bohmova @Matej.Mlcoch @Milos.Bucinsky @Vojtech.Tomasek @Robert.Srejma @Vaclav.Kubaljak @Sarka.Rousova @Lukas.Peklansky @Jitka.Bidlova @Blanka.Charvatova @Veronika.Kovarova @Milan.Zeleny @Pavel.Knezik @Lucie.Seguin @Jan.Caha @Jiri.Svoboda.HB

[Petr.Vileta]

Tímto bych chtěl demetovat, že by se jakkoliv mělo jednat o "centrální mozek pirátů".

Cílenými "zákazníky" jsou zájemci o členství, dobrovolníci, drobní dárci (i nefinanční) nebo zástupci v OVK. Nikoliv dodavatelé, zaměstnanci či funkcionáři strany. Ti jsou případně míněni do rolí "uživatelů".

Děkuji za vaši pozornost věnovanou tomuto opravníku mylných stanovisek Petra Vilety.

[Petr.Vileta]

kdybychom nazyvali veci svymi jmeny od zacatku, ten problem by nevznikl vubec. radsi pozde nez nikdy - prejmenujeme nalodeni.pirati.cz na crm.pirati.cz a muzeme tento topik vesele uzamknout.

[Antonino.Milicia]

kdybychom nazyvali veci svymi jmeny od zacatku, ten problem by nevznikl vubec. radsi pozde nez nikdy - prejmenujeme nalodeni.pirati.cz na crm.pirati.cz a muzeme tento topik vesele uzamknout. :fet:

Jo, nalodění j další kouzelný název. Znám vícero lidí, co to dlouho ignorovali, protože za tím názvem viděli něco pro zájemce a nováčky, nikoliv něco pro starý mazáky :)

[Petr.Vileta]

kdybychom nazyvali veci svymi jmeny od zacatku, ten problem by nevznikl vubec. radsi pozde nez nikdy - prejmenujeme nalodeni.pirati.cz na crm.pirati.cz a muzeme tento topik vesele uzamknout.

To si dovolím rozporovat, nalodění obsahuje jen zlomek potřebných funkcí odpovídajících požadavkům na CRM. Protože nalodění je jen fragment vztahů s částí našich podporovatelů (příznivců, členů).

[Jarmil.Halamicek]

Věcná:
- požadované funkce CRM prosím pište do tohoto dokumentu: https://codimd.pirati.cz/dXpkbL6URqeahns5tl0luw#
- pracovní vlákno na Zulipu jest zde: https://zulip.pirati.cz/#narrow/stream/ ... /topic/CRM
- odpovědná osoba (pro @Rostislav.Reha) zatím nebyla určena. Zatím kolem toho skáče pár lidí z TO a pražský KoDo Pavel Buršík (už jsem to sem psal asi 3x, btw) V TO si to časem nějak podělíme.

Co by bylo dobré vydiskutovat, je otázka, kdo bude "project ownerem" CRMka
U Nalodění, které je primitivním CRMkem (a ne, nemáme zdroje ho doprogramovat na plnohodnotné) je ownerem PO. Ale CRM jde nad potřeby PO, je to typická "cross-odbor" věc.

[Andrej.Ramaseuski]

kdybychom nazyvali veci svymi jmeny od zacatku, ten problem by nevznikl vubec. radsi pozde nez nikdy - prejmenujeme nalodeni.pirati.cz na crm.pirati.cz a muzeme tento topik vesele uzamknout.

To si dovolím rozporovat, nalodění obsahuje jen zlomek potřebných funkcí odpovídajících požadavkům na CRM. Protože nalodění je jen fragment vztahů s částí našich podporovatelů (příznivců, členů).

nemas rozporovat, ale podavat feature requesty. nalodeni je nase CRM, vyvoj dalsiho tak nejak planovan neni

[Petr.Vileta]

Však jo, feature requesty dávám Pavlovi Buršíkovi, který jako KoKS aktivně téma řeší a ví líp než já, co všechno od něj potřebujeme, protože má širší záběr potřeb a povinností než PKS. Zase není dobrý když to lítá ze všech stran, každý kraj (odbor, tým) by to měl sypat skrz jednoho člověka nebo v tom bude bordel.

A IMHO skončíme u separátního systému kde nalodění bude primární zdroj vstupních dat. Ale nechci předjímat, může dávat smysl nalodění rozšířit.