Oním řešením by tedy podle mě měla být informační povinnost. Ovšem protože byznys je velmi vynalézavý, takže to není úplně jednoduché, tak mě napadlo využít evropskou unií milované štítky, přičemž výsledné řešení nemusí být řešením pouze pro směnárny, ale řešením obecným.
Celá věc by fungovala takto:
Každá obec by dostala pravomoc definovat si vlastní pravidla pro "férové služby", kde by stanovila pravidla vyžadovaná a pravidla doporučená. Například Praha by si tak mohla stanovit, že směnný kurz směnáren se nesmí od kurzu ČNB lišit o více než 10 % a doporučeně ne o více než 6 %. Směnárny, ale i jiné služby, dotčené těmito pravidly by byly ze zákona povinny si na dveře do provozovny a u přepážky vylepit štítek, který by indikoval, jak služba daná pravidla plní. Velmi srozumitelným mi připadá vyobrazení semaforu, kde by zelený signál znamenal plnění všech doporučených a vyžadovaných požadavků, žlutý plnění všech vyžadovaných požadavků a červený signál ostatní. V dnešní době chytrých telefonů a mobilních aplikací a služeb všeho druhu by pak pro zákazníka, respektive turistu, neměl být problém si požadovanou "zelenou" či alespoň "žlutou" službu rychle vyhledat.
Velká výhoda by byla v tom, že by obce mohly reagovat pružně. V případě, že by se někde objevila vůči turistům nějaká nekalost, mohla by si obec schválit nové pravidlo "férové služby" a nečekat, než případně přijde nějaká novela či nový zákon. Samozřejmě by daná pravidla musela být ze zásady obecná a nikoli cílená vůči konkrétním podnikatelům.
- Vzor štítku