Informační systémy pro veřejnou správu

[B_Pat]

Ahoj všem,
sháním někoho, kdo se orientuje v informačních systémech pro veřejnou správu. Konkrétně se mi jedná o systémy od společnosti Gordic, které nám tak trochu zaplevelily úřad a není z toho asi moc snadná cesta ven. Nic nefunguje jak má, moduly mezi sebou vzájemně nekomunikují a náprava je samozřejmě jediná, a to v dokoupení propojovacích modulů. Něco se občas podaří uhrát na to, že to v zadání bylo, tak se modul doplní, ale jinak to je strašná díra. Potřeboval bych tedy někoho, kdo by nám s tím poradil, zjistit jestli nás Gordic obírá oprávněně nebo ne a hlavně jak se dobrat toho, aby vše fungovalo tak, jak by podle zadání (asi jen zdánlivě) mělo.
Díky za jakékoli info, kam bych se mohl obrátit pro radu.

[Jan.Prokop]

Pokud to jde okamžitě se toho zbavit, akorát kasírujou prachy, podpora je naprosto tragická, psal jsem jim nějaký problém a i přes opakované urgence se mi na to vysrali, telefon tam nikdo nebere.

[Ondrej.Profant]

Gordic je typickým příkladem vendor lock-in. Produkt absolutně neodpovídá ceně.

[B_Pat]

Pokud to jde okamžitě se toho zbavit, akorát kasírujou prachy, podpora je naprosto tragická, psal jsem jim nějaký problém a i přes opakované urgence se mi na to vysrali, telefon tam nikdo nebere.

Gordic je typickým příkladem vendor lock-in. Produkt absolutně neodpovídá ceně.

Ano, přesně z těchto důvodů sháním někoho (FO, PO, to je jedno), kdo by s tím uměl poradit - jak se zorientovat ve smlouvách, kvalitě dodaných, případně nedodaných modulů atd. Prostě jak odejít, aniž by to mělo negativní dopad jak na finance (např. skryté pokuty apod.) tak na fungování úřadu jako celku. Samozřejmě nepředpokládám, že by to někdo měl dělat zadarmo.

[Jan.Prokop]

Pokud to chceš udělat naprosto čistě, tak vám imho nezbyde, než si najmout právníka, který udělá rozbor těch smluv a pod tím rozborem bude podepsaný a bude za něj ručit, předpokládám, že si je četl a nebude to nic jednoduchýho na jednu stránku.

[Ondrej.Profant]

Ano, přesně z těchto důvodů sháním někoho (FO, PO, to je jedno), kdo by s tím uměl poradit - jak se zorientovat ve smlouvách, kvalitě dodaných, případně nedodaných modulů atd. Prostě jak odejít, aniž by to mělo negativní dopad jak na finance (např. skryté pokuty apod.) tak na fungování úřadu jako celku. Samozřejmě nepředpokládám, že by to někdo měl dělat zadarmo.

Ad smlouva: To nejde obecně říci. Každá instituce (obec, kraj, ministerstvo, příspěvkovka) má jinou smlouvu.

Ad moduly: Tohle je opět něco co se těžko říká z venku. Jen úředníci a lidé přímo zapojení v procesu vědí, co se přesně používá. Např. modul BAR (balancování rozpočtu) je k sestavování rozpočtu. Ale některé instituce s kterými jsem se setkal si to radši připravují v excelu. Jiné jsou zase nešťastné, že ho nemají.

Strašně důležité jsou informace:

• Jak je váš úřad velký?
• Pro jaké procedury se teoreticky používá?
• Pro jaké procedury se prakticky používá?
• Jaký vztah k tomu SW mají uživatelé? Je v oblibě? Jsou ochotni změnám?
• Jak stará je současná smlouva?
• Jak silnou pozici máte pro změnu?

Obecně vzato jsem schopen poradit. Popřípadě doporučit někoho, kdo s tím může i komerčně pomoci. Ale nevím, zda je to na diskusi na forum (zda zde chcete rozebírat návyky pracovníků apod). Spíš bych to viděl na osobní setkání.

[B_Pat]

Velice děkuji za odpověď, naprosto souhlasím, že na Fóru to řešit není vhodné, ale kde jinde sehnat odborníky, než tady .
Více v e-mailu...