Přátelský systém
Napsal: 24 úno 2017, 12:18
včera jsme se v PSB bavili o tom, jak absurdní je koncept "neznalost zákona neomlouvá", když je jasné, že všechny neustále se měnící zákony nezná nikdo. podobné je to u Pirátů - pravidel máme samozřejmě řádově méně, než je zákonů, ale i tak mnoho z nás dělá chyby, hlavně v různých byrokratických postupech. částečně za to jistě může fakt, že i naše pravidla se neustále vyvíjejí.
naše systémy používám několik let. takže vím, že (většinou) fungují. z mého pohledu jsou však děsivě uživatelsky nepřátelské. už delší dobu přemýšlím, jak by mohly být jednodušší a především, aby byly nastavené tak, aby nedovolili vytvářet 90% stále se opakujících chyb.
při včerejší diskusi s programátory jsem byl vyzván, abych napsal, co bych chtěl - z pohledu pravidelného uživatele, který nepracuje v IT.
1. nové tlačítko po přihlášení na forum - vedle tlačítek nové příspěvky/vaše příspěvky tlačítko "moje akce". protože jsem předseda a hospodář KS, tak to budu popisovat ze svého pohledu (samozřejmě pod "moje akce" by se objevovali lidem možnosti, které vyplývají z jejich oprávnění a členství ve skupinách).
takže - když bych já kliknul na "moje akce", tak by se objevila skrolovací lišta, kde by bylo zhruba tohle: podat žádost o proplacení, svolat řádně oznámenou schůzi KS, svolat řádně neoznámenou schůzi KS, vyhlásit primární volby, vyhlásit jednání o usnesení KF, vyhlásit jednání o volbě předsednictva, vyhlásit hlasování o volbě předsednictva, vyhlásit hlasování o přijetí nového člena, podat členský podnět KF, podat členský podnět CF, podat podání KK/RK atd.
pro představu to asi stačí. no a teď si pojďme říct, jak by to mělo fungovat dále, vezmu třeba "žádost o proplacení", protože tam členové chybují asi nejčastěji.
krok 1 - když kliknu na žádost o proplacení, tak mě systém pošle přímo do toho rozpočtu, kde jsem hospodářem. takže se ocitnu na aktuální výdajové stránce rozpočtu KS Jmk
krok 2 - vyberu položku, ze které chci čerpat prostředky
krok 3 - zadám do okna částku, kterou chci nechat proplatit. pokud v položce není dostatek prostředků, okno zčervená a napíše mi: nelze proplatit, maximální částka k proplacení z této položky je .....
krok 4 - pokud je zadaná částka nižší, než kolik je aktuálně v položce k dispozici, ale vyšší, než kterou můžu jako hospodář sám schválit, nedostanu se dál, dokud do okna nevložím odkaz na schválení záměru a schválení výdaje příslušných orgánů.
krok 5 - upload faktury - ovšem ne tak, jak je to dnes - ale na pořád stejné stránce. (nechci, aby mě to hodilo někam do prdele, kam nahraju fakturu, pak si musím zkopírovat odkaz na uloženou fakturu a ten odkaz vložit na jiné stránce, pak to uložit, zkopírovat další odkaz a hurá do redmine)
krok 6 - vložím povinné identifikační údaje subjektu, který má být příjemcem prostředků
krok 7 - potvrdím žádost o proplacení, dám ji uložit a automaticky se objeví tam, kde má. až ji FO proplatí, automaticky se sníží částka na položce, odkud bylo čerpáno
vše musí fungovat tak, aby mě systém nepustil dál, pokud nesplním všechno, co naše předpisy vyžadují.
tímto se vyhneme chybám: v položce není dostatek prostředků, chybí souhlas hospodáře, chybí faktura, chybí schválení záměru - tedy naprosté většině stále se opakujících.
pro představu ještě zkusím popsat, co by se stalo, kdybych v "moje akce" kliknul na "vyhlásit řádně oznámenou schůzi KS".
1. systém ví, kolikátého je, systém ví, kolik dní předem musí být vyhlášena řádně oznámená schůze - systém mi tedy neumožní svolat řádně oznámenou schůzi dříve, než v souladu s pravidly. naopak mi sám nabídne data, které jsou OK a z nich si vyberu.
2. vyberu datum a čas zahájení , zadám místo konání a systém vygeneruje logický a dohledatelný název – např. zasedání KF Jmk 10/2017.
3. automaticky se vytvoří pad s názvem schůze na navržený program jednání, je to přehlednější než navrhovat body programu v jednotlivých příspěvcích. (do toho padu s návrhem programu se pak na schůzi napíše zápis z jednání) kdyby se v padu automaticky objevili povinné údaje – tedy návrh programu, ale i např. předsedající, přítomní členové/přítomní hosté, zapisovatel – tak by to bylo nejvíc super, o další starost méně)
3. automaticky mě to hodí do správného fóra - u nás konkrétně "schůze KS Jmk" - a vygeneruje úvodní příspěvek přesně dle pravidel vč. odkazu na pad s návrhem programu.
4. když dám "odeslat", tak se to uloží na fórum a zároveň se odešle SZ členům a RegP našeho sdružení a schůze bude řádně svolána i oznámena.
doufám, že z výše uvedených příkladů je jasné, čeho bych chtěl dosáhnout. chci systém, který nám neumožní dělat stupidní neúmyslné chyby.
vadí mi, že strašně moc energie vkládáme do řešení sporů a chyb. podle mě není vina primárně na straně předpisů, proto se stávající stav nedá fixnout jejich změnou. chyby dělají lidé - my - Piráti. většinou jsou malicherné a skoro vždy neúmyslné, vyplývající z neznalosti předpisů nebo jejich nesprávného výkladu. a protože na sebe uplatňujeme stejný princip, jaký platí ve státě - tedy "neznalost předpisů neomlouvá", tak se tady mlátíme námitkami a podáními ke KK po hlavách. je nás však pět a půl v každém kraji, takže vzájemně se demotivovat hádáním nad výklady předpisů je prostě strašně neefektivní, obrovské plýtvání zdroji.
většina z nás evidentně netouží realizovat se v byrokratických sporech, většina z nás chce něco reálně dělat. většina z nás nechce úmyslně chybovat v žádostech o proplacení nebo svolání různých jednání. chceme to dělat správně.
většina z nás pracuje pro Piráty dobrovolně, ve svém volném čase, zdarma. proto by mělo být naším cílem vytvořit user-friendly prostředí, aby lidé, kteří jsou zvolení do funkcí nebyli trestáni za aktivitu a paralyzováni neustálým řešením chyb. aby se fórum stalo skutečně pracovním nástrojem, kam máš chuť se připojit.
zároveň je to podle mě aplikace principu, který razíme - tedy máme řešení pro stát, která jsme vyzkoušeli sami na sobě. můžeme dokola předělávat pravidla, jenže stejně bude pořád docházet k chybám způsobených lidským faktorem. chyby musíme napravovat, to je jasné, ale stojí to obrovské množství energie a času a navíc někteří členové po pár "byrokratických férovkách" prostě rezignují a přestanou být aktivní, nebo úplně odejdou. fakt jsem nad tím přemýšlel mockrát a na nic lepšího než systémy eliminující lidský faktor jsem nepřišel.
nejsem programátor. je tedy možné, že jsem si vysnil něco, o čem mi budete psát, že nejde realizovat. já nemám jak oponovat. na odborné argumenty mohu reagovat jenom svým laickým pohledem. z mého pohledu je to realizovatelné. strana má dostatek prostředků, aby takový systém zvládla vytvořit. vím - volby jsou za rohem. jenže volby jsou pořád. vidím, že se řeší Pirátský kodex - další pravidla, která se budou dát vykládat různými způsoby (jako většina pravidel). takže se ptám - je ještě někdo další, kdo by chtěl místo dalších pravidel, nebo jejich změn, raději přátelské systémy?
systémy, které nás provedou byrokratickými procesy, protože není možné od dobrovolníků vyžadovat stejnou profesionalitu a výkonnost jako např. od placené státní správy. (kde placení úředníci také běžně chybují, takže ani mzda za práci nezajistí, že k chybám nedochází).
shodneme se na tom, že když to nedokážeme vlastními silami v reálném čase, tak zaplatíme někomu, kdo to zvládne?
dodávám, že výše uvedené není "zadání" - je to jenom moje úvodní představa, kterou ale nemá smysl dále rozvíjet, dokud nebude jasné, zda je o upgrade systémů směrem k user-friendly ve straně zájem.
naše systémy používám několik let. takže vím, že (většinou) fungují. z mého pohledu jsou však děsivě uživatelsky nepřátelské. už delší dobu přemýšlím, jak by mohly být jednodušší a především, aby byly nastavené tak, aby nedovolili vytvářet 90% stále se opakujících chyb.
při včerejší diskusi s programátory jsem byl vyzván, abych napsal, co bych chtěl - z pohledu pravidelného uživatele, který nepracuje v IT.
1. nové tlačítko po přihlášení na forum - vedle tlačítek nové příspěvky/vaše příspěvky tlačítko "moje akce". protože jsem předseda a hospodář KS, tak to budu popisovat ze svého pohledu (samozřejmě pod "moje akce" by se objevovali lidem možnosti, které vyplývají z jejich oprávnění a členství ve skupinách).
takže - když bych já kliknul na "moje akce", tak by se objevila skrolovací lišta, kde by bylo zhruba tohle: podat žádost o proplacení, svolat řádně oznámenou schůzi KS, svolat řádně neoznámenou schůzi KS, vyhlásit primární volby, vyhlásit jednání o usnesení KF, vyhlásit jednání o volbě předsednictva, vyhlásit hlasování o volbě předsednictva, vyhlásit hlasování o přijetí nového člena, podat členský podnět KF, podat členský podnět CF, podat podání KK/RK atd.
pro představu to asi stačí. no a teď si pojďme říct, jak by to mělo fungovat dále, vezmu třeba "žádost o proplacení", protože tam členové chybují asi nejčastěji.
krok 1 - když kliknu na žádost o proplacení, tak mě systém pošle přímo do toho rozpočtu, kde jsem hospodářem. takže se ocitnu na aktuální výdajové stránce rozpočtu KS Jmk
krok 2 - vyberu položku, ze které chci čerpat prostředky
krok 3 - zadám do okna částku, kterou chci nechat proplatit. pokud v položce není dostatek prostředků, okno zčervená a napíše mi: nelze proplatit, maximální částka k proplacení z této položky je .....
krok 4 - pokud je zadaná částka nižší, než kolik je aktuálně v položce k dispozici, ale vyšší, než kterou můžu jako hospodář sám schválit, nedostanu se dál, dokud do okna nevložím odkaz na schválení záměru a schválení výdaje příslušných orgánů.
krok 5 - upload faktury - ovšem ne tak, jak je to dnes - ale na pořád stejné stránce. (nechci, aby mě to hodilo někam do prdele, kam nahraju fakturu, pak si musím zkopírovat odkaz na uloženou fakturu a ten odkaz vložit na jiné stránce, pak to uložit, zkopírovat další odkaz a hurá do redmine)
krok 6 - vložím povinné identifikační údaje subjektu, který má být příjemcem prostředků
krok 7 - potvrdím žádost o proplacení, dám ji uložit a automaticky se objeví tam, kde má. až ji FO proplatí, automaticky se sníží částka na položce, odkud bylo čerpáno
vše musí fungovat tak, aby mě systém nepustil dál, pokud nesplním všechno, co naše předpisy vyžadují.
tímto se vyhneme chybám: v položce není dostatek prostředků, chybí souhlas hospodáře, chybí faktura, chybí schválení záměru - tedy naprosté většině stále se opakujících.
pro představu ještě zkusím popsat, co by se stalo, kdybych v "moje akce" kliknul na "vyhlásit řádně oznámenou schůzi KS".
1. systém ví, kolikátého je, systém ví, kolik dní předem musí být vyhlášena řádně oznámená schůze - systém mi tedy neumožní svolat řádně oznámenou schůzi dříve, než v souladu s pravidly. naopak mi sám nabídne data, které jsou OK a z nich si vyberu.
2. vyberu datum a čas zahájení , zadám místo konání a systém vygeneruje logický a dohledatelný název – např. zasedání KF Jmk 10/2017.
3. automaticky se vytvoří pad s názvem schůze na navržený program jednání, je to přehlednější než navrhovat body programu v jednotlivých příspěvcích. (do toho padu s návrhem programu se pak na schůzi napíše zápis z jednání) kdyby se v padu automaticky objevili povinné údaje – tedy návrh programu, ale i např. předsedající, přítomní členové/přítomní hosté, zapisovatel – tak by to bylo nejvíc super, o další starost méně)
3. automaticky mě to hodí do správného fóra - u nás konkrétně "schůze KS Jmk" - a vygeneruje úvodní příspěvek přesně dle pravidel vč. odkazu na pad s návrhem programu.
4. když dám "odeslat", tak se to uloží na fórum a zároveň se odešle SZ členům a RegP našeho sdružení a schůze bude řádně svolána i oznámena.
doufám, že z výše uvedených příkladů je jasné, čeho bych chtěl dosáhnout. chci systém, který nám neumožní dělat stupidní neúmyslné chyby.
vadí mi, že strašně moc energie vkládáme do řešení sporů a chyb. podle mě není vina primárně na straně předpisů, proto se stávající stav nedá fixnout jejich změnou. chyby dělají lidé - my - Piráti. většinou jsou malicherné a skoro vždy neúmyslné, vyplývající z neznalosti předpisů nebo jejich nesprávného výkladu. a protože na sebe uplatňujeme stejný princip, jaký platí ve státě - tedy "neznalost předpisů neomlouvá", tak se tady mlátíme námitkami a podáními ke KK po hlavách. je nás však pět a půl v každém kraji, takže vzájemně se demotivovat hádáním nad výklady předpisů je prostě strašně neefektivní, obrovské plýtvání zdroji.
většina z nás evidentně netouží realizovat se v byrokratických sporech, většina z nás chce něco reálně dělat. většina z nás nechce úmyslně chybovat v žádostech o proplacení nebo svolání různých jednání. chceme to dělat správně.
většina z nás pracuje pro Piráty dobrovolně, ve svém volném čase, zdarma. proto by mělo být naším cílem vytvořit user-friendly prostředí, aby lidé, kteří jsou zvolení do funkcí nebyli trestáni za aktivitu a paralyzováni neustálým řešením chyb. aby se fórum stalo skutečně pracovním nástrojem, kam máš chuť se připojit.
zároveň je to podle mě aplikace principu, který razíme - tedy máme řešení pro stát, která jsme vyzkoušeli sami na sobě. můžeme dokola předělávat pravidla, jenže stejně bude pořád docházet k chybám způsobených lidským faktorem. chyby musíme napravovat, to je jasné, ale stojí to obrovské množství energie a času a navíc někteří členové po pár "byrokratických férovkách" prostě rezignují a přestanou být aktivní, nebo úplně odejdou. fakt jsem nad tím přemýšlel mockrát a na nic lepšího než systémy eliminující lidský faktor jsem nepřišel.
nejsem programátor. je tedy možné, že jsem si vysnil něco, o čem mi budete psát, že nejde realizovat. já nemám jak oponovat. na odborné argumenty mohu reagovat jenom svým laickým pohledem. z mého pohledu je to realizovatelné. strana má dostatek prostředků, aby takový systém zvládla vytvořit. vím - volby jsou za rohem. jenže volby jsou pořád. vidím, že se řeší Pirátský kodex - další pravidla, která se budou dát vykládat různými způsoby (jako většina pravidel). takže se ptám - je ještě někdo další, kdo by chtěl místo dalších pravidel, nebo jejich změn, raději přátelské systémy?
systémy, které nás provedou byrokratickými procesy, protože není možné od dobrovolníků vyžadovat stejnou profesionalitu a výkonnost jako např. od placené státní správy. (kde placení úředníci také běžně chybují, takže ani mzda za práci nezajistí, že k chybám nedochází).
shodneme se na tom, že když to nedokážeme vlastními silami v reálném čase, tak zaplatíme někomu, kdo to zvládne?
dodávám, že výše uvedené není "zadání" - je to jenom moje úvodní představa, kterou ale nemá smysl dále rozvíjet, dokud nebude jasné, zda je o upgrade systémů směrem k user-friendly ve straně zájem.
