Facebook - deaktivace účtu a znemožnění přístupu ke stránkám

[Adelala]

Dobrý den, prosím o radu či tip kam se obrátit.
FB mi bez upozornění a jakéhokoliv vysvětlení najednou deaktivoval účet, čímž mi znemožnil také přístup k mým pracovním stránkám.
Samozřejmě jsem nepublikovala nic násilného ani jinak škodlivého.
Prosím nevíte, co lze v tuto chvíli dělat pro to, aby byl můj účet opět aktivován?
Díky mockrát za každou radu!
Adéla

[Martin.Kucera]

Já se obávám, že "na služby poskytované Facebookem není právní nárok" a že v podmínkách používání služby se někde v hloubi skrývá drobným písmem klauzule, že Facebook může kdykoli bez udání důvodu zablokovat/zrušit kterýkoli uživatelský účet či stránku.

[Jakub.Backa]

Já se obávám, že "na služby poskytované Facebookem není právní nárok" a že v podmínkách používání služby se někde v hloubi skrývá drobným písmem klauzule, že Facebook může kdykoli bez udání důvodu zablokovat/zrušit kterýkoli uživatelský účet či stránku.

To není úplně pravda. Do sporu s FB je samozřejmě možné jít a mnohá ustanovení v jeho EULA jsou z pohledu práva EU absolutně neplatná. Ale dotyčná musí kontaktovat advokáty, kteří řeší IT právo, a nachystat si ranec peněz.

FYI https://spotrebitele.dtest.cz/clanek-65 ... astni-zemi

[Martin.Kucera]

Nojo, ale jedna věc je žalovat FB za porušení ochrany osobních údajů (tedy zákona), druhá věc je zablokování účtu.
Opravdu existuje nějaký český/evropský zákon, podle kterého by bylo možné úspěšně žalovat provozovatele za zablokování uživatelského účtu třeba na Nyxu, RPGfóru, Okounu či našem fóru?

[Jakub.Backa]

Nojo, ale jedna věc je žalovat FB za porušení ochrany osobních údajů (tedy zákona), druhá věc je zablokování účtu.
Opravdu existuje nějaký český/evropský zákon, podle kterého by bylo možné úspěšně žalovat provozovatele za zablokování uživatelského účtu třeba na Nyxu, RPGfóru, Okounu či našem fóru?

Pokud jde o komerční sociální sítě, tak na ně zcela jistě dopadá Antidiskriminační zákon: https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2009-198 Tím neříkám, že to bude zcela jistě úspěšné, když nevíme, co přesně se stalo. Nicméně v antidiskriminařčních sporech funguje obrácené důkazní břemeno, takže zjednodušeně: paní by měla za úkol popsat, co se jí stalo a proč si myslí, že to je nefér, a FB by musel vysvětlovat, proč to nebyla diskriminace.

Pokud jde o nekomerční, tam to bude složitější.